貼心水管家 服務到你家

為促進供水服務與供水區(qū)域內網格化聯動，密切配合今年的“三服務”活動，提升精準服務的質量與效率，提高用戶獲得感和幸福感，8月份,柯橋供水公司組織開展了“互聯網+網格化貼心水管家”活動。

本次活動以用戶需求為導向，把供水服務和宣傳工作融合起來，實行“一村一人”負責制，制作公示牌，做到責任到崗、服務到戶，現已統(tǒng)計制作公示牌300余塊。每個網格區(qū)域網格責任人，負責管理網格內居民日常聯系、服務和宣傳工作，涉及自來水安裝、過戶、變更、銷戶、暫停、復接，水費查詢、管網報漏、水質投訴、設施維修等服務項目，能直接處理就直接處理，不能直接處理的則會在第一時間反映給公司工作人員，大幅提高工作效率，為用戶提供更高效的供水服務。