4月26日，集團(tuán)邀請(qǐng)紹興文理學(xué)院周一農(nóng)教授作危機(jī)公關(guān)專題講座。集團(tuán)機(jī)關(guān)全體人員、下屬公司中層干部及供水營(yíng)業(yè)大廳負(fù)責(zé)人參加。 舉辦此次講座旨在提高干部職工特別是對(duì)外窗口服務(wù)人員預(yù)防、控制和處置危機(jī)事件能力，提升集團(tuán)行風(fēng)服務(wù)水平，維護(hù)水務(wù)行業(yè)良好形象。講座現(xiàn)場(chǎng)，周教授用發(fā)人深省的故事、鮮活生動(dòng)的案例，深入淺出地為大家講述了危機(jī)公關(guān)的含義、類型與特征，重點(diǎn)闡述企業(yè)公共危機(jī)管理、危機(jī)處理方法和技巧，使廣大干部職工聽(tīng)后受益匪淺，深刻體會(huì)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代有效應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的重要性。   圖為周教授正聲情并茂地為大家講解