為切實提高水務服務水平，更好地服務全區經濟社會發展和人民生活，日前，集團向社會公開服務承諾，主動接受社會監督，清理服務“死角”。 服務承諾內容主要包括提高供排水服務保障能力、擴大供水人口改善供水條件、扎實推進城鎮生活污水治理、縮短業務辦理時間和深化“貼心水管家”服務等五大方面。公開服務承諾后，社會各界隨時可撥打24小時水務熱線96390進行咨詢、投訴和舉報，促進集團公司服務再上新臺階。